TCP de Trenes (Tripulante Cabina de Pasajeros)
Conviértete en Tripulante de Cabina de Pasajeros de Tren (TCP) y podrás trabajar en uno de los sectores más emergentes del turismo por tan sólo 95€.
La implantación y desarrollo del transporte ferroviario en general, y de las vías de alta velocidad en particular, hacen que cada vez más pasajeros opten por esta vía de transporte en detrimento de otras alternativas, mucho más contaminantes como el autobús o el vehículo particular, o incluso el avión.
Gracias al desarrollo de la alta velocidad y al aumento de las rutas disponibles, en los próximos años asistiremos a un gran incremento en la demanda de personal cualificado para desempeñar las funciones de azafata-o de tren, siendo una gran alternativa para desarrollar una carrera profesional a medio y largo plazo.
A través del presente curso de azafata-o de tren conseguirás prepararte de forma específica para trabajar en una operadora ferroviaria con buenas condiciones laborales.
ANÁLISIS Y CARACTERÍSTICAS DEL SECTOR DEL TRANSPORTE FERROVIARIO DE PASAJEROS.
- Las compañías de ferrocarriles
- Los trenes
- La tripulación
- Terminología ferroviaria habitual en trenes de pasaje.
- Servicios habituales ofertados a pasajeros
PROCEDIMIENTOS Y OPERACIONES DE EMBARQUE Y DESEMBARQUE DE PASAJEROS EN TRANSPORTE FERROVIARIO.
- Operaciones previas al embarque del pasaje
- Operaciones de embarque del pasaje
- Detección de pasajeros motivo de sospecha o conflictivos.
- Operaciones de desembarque del pasaje
- Operaciones posteriores al desembarque del pasaje
APLICACIÓN DE LA NORMATIVA DE SEGURIDAD LABORAL E HIGIENE EN LA ATENCIÓN A PASAJEROS EN TRANSPORTE FERROVIARIO.
- Riesgos profesionales de la atención a pasajeros en trenes de pasaje
- Procedimientos e instrucciones de seguridad.
- Medidas de prevención y protección.
- Equipos de protección personal.
- Factores técnicos ergonómicos.
- Higiene y calidad de ambiente a bordo de trenes
- Confort y ambientes de trabajo
El curso de Azafata-o de Trenes, ha sido diseñado y elaborado por profesionales en activo, adaptando el temario a las exigencias actuales.
Con el curso OnLine de TCP de Trenes podrás:
- Aprender a gestionar y controlar las operaciones de embarque y desembarque de pasajeros en transporte ferroviario.
- Aprender los principales métodos de atención al cliente y usuario en transporte ferroviario.
- Conocer las vías de actuación disponibles en la atención a los pasajeros con necesidades especiales.
- Conocer el protocolo a seguir en el ámbito del transporte ferroviario.
- Aprender a mantener una imagen personal acorde a las funciones profesionales propias del puesto.
- Conocer los elementos básicos de seguridad e higiene en el trabajo aplicables al puesto.
- Dominar los conocimientos generales y las actuaciones básicas de primeros auxilios.
El curso de Azafata-o de tren está dirigido a profesionales del ámbito de la atención al cliente y las relaciones públicas que tengan interés en formarse como azafata-o de tren, así como a cualquier persona interesada en formarse en esta materia para acceder a uno de los mercados profesionales con mayor potencial de crecimiento a medio y largo plazo.